| Domande frequenti |
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Adesione al portale unforgettable
Perché dovrei consultare il vostro portale? Perché Unforgettable contiene moltissime informazioni su alberghi, ristoranti, ville d'epoca, agriturismo e spa. Perché è semplice da consultare in quanto per facilitare la ricerca abbiamo diviso le nostre strutture per categoria e per regione. Perché oltre ad avere una grande possibilità di scelta Unforgettable ti mette in contatto diretto con la struttura e senza intermediazioni di agenzia, sarai tu a comunicare direttamente con loro. Perché dovrei associarmi? Perché ti offriamo la possibilità di entrare in un circuito dove esibendo le nostre card avrai sempre diritto ad uno sconto del 10% o del 20%. Perché potrai accumulare punti e ricevere fantastici premi (consulta il nostro regolamento). Perché associandoti ti invieremo periodicamente le offerte delle nostre . Con quale criterio vengono selezionate le strutture? La nostra filosofia, così come quella delle nostre strutture, è quella di soddisfare il cliente puntando sulla discrezione e sulla cordialità, facendo sentire l’ospite sempre gradito e al centro dell’attenzione. Cosa mi offre il vostro portale ? Come prima cosa le offriamo un minisito completamente dedicato alla sua attività, comprensivo di descrizione, foto e se vuole anche un video, potrà pubblicare tutto ciò che ritiene opportuno e che secondo lei possa essere motivo di attrazione per gli utenti. Le metteremo a disposizione un nostro consulente che aggiornerà a sua richiesta e gratuitamente il suo spazio web. Potrà inviarci periodicamente le sue comunicazioni e promozioni che noi provvederemo a girare ai nostri utenti. Perché dovrei entrare a far parte di Unforgettable? Perché potrà portare a conoscenza degli utenti le caratteristiche che contraddistinguono la sua struttura. Perché avrà sempre con il cliente un filo diretto in quanto saranno loro a contattarla o a richiedere informazioni e prenotazioni. Perché avrà enorme visibilità e contatti qualificati di persone che realmente sono interessate alla sua attività e perché noi in cambio non le chiederemo mai nulla. Quanto costa inserire la mia struttura su unforgettable? Dipende dal tipo di visibilità che lei intende dare alla sua struttura e comunque il costo è puramente tecnico. Dopo quanto tempo riceverò una risposta alla mia richiesta di adesione? Entro 2 giorni lavorativi, il nostro ufficio commerciale provvederà ad inviare via e-mail un’offerta personalizzata.
Convenienza del circuito unforgettable
Quale percentuale prendete sulle prenotazioni? Nessuna, il nostro non è un servizio di intermediazione. Amplifichiamo la visibilità dei nostri clienti e valorizziamo la loro immagine. Perché dovrei preferire unforgettable rispetto a quelli a commissione? Occorre attenuare la dipendenza della struttura dai canali d’intermediazione più costosi e rafforzare la presenza del canale diretto, che è il primo e più importante punto di contatto con la stragrande maggioranza dei navigatori. Le prenotazioni si stanno sensibilmente spostando, in tutto il mondo, direttamente al sito dell’hotel. Gli alberghi ottengono visibilità anche grazie agli intermediari, ma i portali con il link diretto rappresentano il migliore alleato per il loro sito! Perché avete deciso di far pagare un canone e non una commissione? Il canone costituisce una tipologia di pagamento più trasparente e coerente con i nostri valori. Un costo certo e fisso, che viene recuperato già con le prime prenotazioni, lasciando margini maggiori agli albergatori. Quale tipo di decorrenza ha il canone? E’ un canone annuale e dura 12 mesi dalla data di pubblicazione della scheda. Alla scadenza il contratto di adesione si intende tacitamente rinnovato? No, 30 giorni prima della scadenza, la nostra redazione invierà, tramite email, una proposta di rinnovo con le indicazioni per confermare o meno l’adesione.
La vetrina
Cosa si intende per “vetrina”?
L’inserimento
sui nostro portale prevede la realizzazione e di una pagina
informativa completa che definiamo “vetrina”. Dopo quanto tempo dall’adesione la mia scheda sarà online? La realizzazione della scheda avviene entro due giorni lavorativi e non prima di aver ricevuto il pagamento per le vetrine Gold e Platinum o di aver verificato l’inserimento del nostro logo per la vetrina gratuita. Come faccio a sapere quante volte è stata visitata la scheda della mia struttura? Ogni mese viene generato un report statistico delle visite alle vetrine e relativi click al sito. L’e-mail viene inviata all’indirizzo di posta elettronica della struttura riportato sulla scheda o ad un indirizzo diverso, se il cliente lo preferisce (es. ufficio marketing, direzione, sales). Ho notato che i banner pubblicitari presenti sulle pagine dei portali determinano un incremento del numero di visite alle rispettive schede, come si acquistano? I banner pubblicitari offrono la massima visibilità alla propria scheda. E’ possibile richiedere i prezzi e le modalità di attivazione compilando il seguente modulo oppure vai alla sezione pubblicità . E’ possibile modificare i testi e le immagini della mia scheda? In qualsiasi momento è possibile apportare modifiche alla propria scheda inviando un’email al nostro supporto tecnico Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo , le modifiche saranno eseguite entro 24/48 ore lavorative senza costi aggiuntivi. Non ho un sito internet posso iscrivermi? Si, perché noi le creiamo una pagina web che lei potrà gestire a suo piacimento, se poi vorrà, contatti il nostro personale e a costi molto contenuti potrà anche lei avere un suo sito web. |

